MistykonRegulamin serwisu Mistykon.pl
Obowiązuje od: 25 czerwca 2026 r.
§ 1. Definicje
Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem mistykon.pl, prowadzona przez Administratora.
Administrator — GC BUSINESS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Bohaterów 34/55A, 35-112 Rzeszów, NIP: 8133925451, REGON: 540432106, KRS: 0001143818.
Klient — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i korzysta z Usług oferowanych w Serwisie.
Usługa — usługa o charakterze ezoterycznym świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przygotowaniu i dostarczeniu Klientowi spersonalizowanej Treści Ezoterycznej na podany adres e-mail.
Treść Ezoteryczna — indywidualnie przygotowana interpretacja kart tarota lub odpowiedź na pytania Klienta, dostarczana w formie wiadomości e-mail.
Doradca — osoba odpowiedzialna za opracowanie metodologii, nadzór nad jakością i treścią Treści Ezoterycznych, posługująca się pseudonimem artystycznym Vesna.
Darmowa Wróżba — nieodpłatna Usługa dostępna dla nowych Klientów na zasadach określonych w § 6.
§ 2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Korzystanie z Serwisu i składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 oraz aktywny adres e-mail.
Usługi przeznaczone są wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie jest zabronione. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że spełnia ten wymóg.
§ 3. Charakter marki i prezentacji usług
Vesna jest pseudonimem artystycznym i marką, pod którą Administrator świadczy Usługi w ramach Serwisu.
Wizerunek Vesny prezentowany w Serwisie oraz w materiałach marketingowych stanowi kreację artystyczną i element identyfikacji wizualnej marki. Nie przedstawia konkretnej osoby fizycznej.
Serwis może wykorzystywać w komunikacji i materiałach promocyjnych elementy kreacji artystycznej, w tym grafiki, opisy i materiały wizualne stanowiące część identyfikacji wizualnej. Elementy te nie wpływają na treść, jakość ani zakres świadczonych Usług, które określa wyłącznie niniejszy Regulamin.
Bieżącą komunikację z Klientami, w tym korespondencję e-mail, prowadzi Doradca posługując się pseudonimem artystycznym Vesna.
§ 4. Zakres usług i rola technologii
Serwis umożliwia zamawianie Usług o charakterze ezoterycznym, których szczegółowy opis i aktualna oferta dostępne są na stronie Serwisu.
Treści Ezoteryczne są przygotowywane przy wsparciu modeli językowych. Doradca opracował i nadzoruje metodologię ich przygotowywania, w tym zasady interpretacji, instrukcje dla modelu językowego oraz kryteria jakości. Administrator ponosi odpowiedzialność za treść i jakość dostarczanych Treści Ezoterycznych.
Każda Treść Ezoteryczna jest generowana indywidualnie dla konkretnego Klienta, na podstawie podanych przez niego informacji — w tym wybranych kart, pytań, imienia i daty urodzenia.
Treści Ezoteryczne dostarczane są w formie wiadomości e-mail w formacie HTML. Do ich odczytania wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz program pocztowy lub przeglądarka obsługujące format HTML.
Usługa nie wymaga i nie obejmuje podawania danych dotyczących stanu zdrowia, diagnoz medycznych, orientacji seksualnej ani innych danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Klient zobowiązany jest do niepodawania takich informacji w treści pytań. Administrator nie przetwarza celowo danych szczególnych kategorii i nie ponosi odpowiedzialności za ich ewentualne umieszczenie w treści formularza przez Klienta wbrew niniejszemu postanowieniu.
§ 5. Cennik i warunki płatności
Aktualna cena każdej Usługi podana jest na jej stronie w Serwisie oraz w podsumowaniu zamówienia, które Klient widzi przed dokonaniem płatności. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
Płatności obsługiwane są przez CashBill S.A. W przypadku płatności kartą płatniczą za wybrane Usługi operatorem płatności jest Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, przelew bankowy.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności przez operatora.
§ 6. Darmowa Wróżba
Serwis może oferować możliwość skorzystania z Darmowej Wróżby — skróconej Treści Ezoterycznej dostarczanej nieodpłatnie na adres e-mail Klienta.
Z Darmowej Wróżby można skorzystać jednorazowo — jeden raz dla danego adresu e-mail.
Skorzystanie z Darmowej Wróżby wymaga podania imienia, adresu e-mail oraz daty urodzenia.
Do Darmowej Wróżby stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące charakteru Usług, roli technologii oraz wyłączenia odpowiedzialności.
§ 7. Realizacja zamówienia
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje Treść Ezoteryczną na podany adres e-mail w czasie wskazanym na stronie zamówienia.
Orientacyjny czas realizacji zależy od rodzaju Usługi i jest podawany indywidualnie na stronie zamówienia przed dokonaniem płatności.
W przypadku Darmowej Wróżby odpowiedź dostarczana jest w ciągu 2 godzin od przesłania formularza.
Administrator zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji w przypadku dużej liczby zamówień, o czym Klient zostanie poinformowany.
§ 8. Odstąpienie od umowy i zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy (złożenia zamówienia), bez podania przyczyny, pod warunkiem że Treść Ezoteryczna nie została jeszcze dostarczona.
Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (przygotowanie Treści Ezoterycznej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Klient zostaje poinformowany, że po dostarczeniu Treści Ezoterycznej na adres e-mail utraci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta — ze względu na charakter treści cyfrowej przygotowanej na indywidualne zamówienie.
Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaakceptowanie regulaminu i polityki prywatności w formularzu zamówienia przed dokonaniem płatności.
W celu odstąpienia od umowy (przed dostarczeniem Treści Ezoterycznej) Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@mistykon.pl.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą Klient dokonał zapłaty.
§ 9. Wyłączenie odpowiedzialności
Treści Ezoteryczne mają charakter rozrywkowy i stanowią narzędzie refleksji oraz samopoznania. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, prawnej, finansowej ani żadnej innej porady profesjonalnej.
Treści Ezoteryczne nie stanowią gwarancji wystąpienia jakichkolwiek przyszłych zdarzeń ani ich trafności.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych Treści Ezoterycznych.
Klient korzysta z Usług na własną odpowiedzialność, będąc świadomym ich ezoterycznego i rozrywkowego charakteru.
§ 10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@mistykon.pl.
Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail podany przy zamówieniu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
Z uwagi na rozrywkowy charakter Usługi podstawy reklamacji nie może stanowić rozbieżność pomiędzy oczekiwaniami Klienta a rzeczywistym przebiegiem przyszłych zdarzeń. Reklamacja może dotyczyć niedostarczenia Treści Ezoterycznej lub jej niezgodności z zamówionym rodzajem Usługi.
§ 11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§ 12. Opinie
Serwis umożliwia publikowanie opinii o Usługach. Opinię może zgłosić każdy użytkownik za pomocą formularza dostępnego w Serwisie, podając ocenę, treść opinii, imię lub pseudonim oraz adres e-mail. Adres e-mail nie jest publikowany — służy wyłącznie weryfikacji oraz ewentualnemu kontaktowi w sprawie opinii.
Opinie oznaczone jako „Zweryfikowana" pochodzą od Klientów, których zakup Usługi Administrator potwierdził na podstawie zgodności podanego adresu e-mail z rejestrem zamówień. Opinie nieoznaczone w ten sposób mogą pochodzić z innych źródeł (np. od osób, których nie udało się powiązać z zamówieniem) i nie są weryfikowane pod kątem dokonania zakupu.
Każda opinia przed publikacją podlega moderacji. Administrator zastrzega sobie prawo do niepublikowania lub usunięcia treści wulgarnych, obraźliwych, niezgodnych z prawem, nieprawdziwych, naruszających prawa osób trzecich, niedotyczących Usług lub stanowiących spam. Administrator nie ukrywa opinii wyłącznie z powodu ich krytycznego charakteru.
Opinie wyrażają subiektywne odczucia ich autorów i nie stanowią rekomendacji ani zapewnień Administratora co do rezultatów Usług. Zgłaszając opinię, użytkownik oświadcza, że jest ona prawdziwa i oparta na jego własnym doświadczeniu, oraz wyraża zgodę na jej nieodpłatną publikację w Serwisie wraz z podanym imieniem lub pseudonimem.
W Serwisie mogą być publikowane również zanonimizowane fragmenty wiadomości otrzymanych od Klientów, którzy opłacili i otrzymali Usługę; ich autentyczność Administrator potwierdza na podstawie korespondencji oraz rejestru zamówień.
§ 13. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2026 r.